Хотим выразить благодарность доктору Марине Васильевне, медсестрам Динаре Марьям за их высокий профессионализм, за милосердное, отзывчивое, добродушное сердце. 30 апреля с ребенком попали в больницу с интоксикацией. Девочки приняли нас в больнице, оказали медицинскую помощь, своими добрыми словами и сердцами очень внимательны к пациентам! В больнице приняли всех с жалобой и оказали в течении 5 -10 минут помощь. Спасибо главному врачу за таких верных работников!
хотелось бы обратить внимание администрации на качество подбора персонала. К сожалению, внешний вид учреждения никак не соответствует содержанию. Старые специалисты лучше не стали, а новые сотрудники вообще не подходят для работы с людьми. Особенно ярко среди отдельных сотрудников выражено хамское обращение с людьми, не взирая на возраст и статус, отсутствие субординации, даже истеричное поведение, что в целом недопустимо в подобном учреждении. Сотрудники будто подобраны с улицы, абсолютно не готовы к работе с людьми. Прежде всего касается флюорографии, процедурного. Приходят люди в возрасте, заслуженные работники, в итоге получают хамское обращение.
31 мая обратился в данную поликлинику с отеком квинке,звонили куда то ,ходили а в этоге сказали едь по месту прописки (в Петропавловск)слава богу доехал.спасибо за помощь ,наша лучшая медицина
Хотелось бы чтобы обратили внимание на Ваш мед.персонал.Моему сыну нужна госпитализация в г.Кокшетау,приехали в 614 кабинет,встать на портал.Девушка сидевшая в этом кабинете нам сказала,"нет интернета,ждите".Я с ребенком просидела с утра до часу дня,затем нам сказали ,"приходите в 2 часа в 613 кабинет,интернет уже будет и вам все сделают",хорошо,мы пришли в 613 кабинет,и там молодая врач была в недоумении,что нам утром отказали,и сказала"чтобы распечатать,интернет не нужен."спасибо ей,что она не поленились и напечатала нам что нужно было,потратив на нас пол часа времени,подключила интернет от своего телефона,распечатала,и отправила нас на печать и в 210 кабинет,для того,чтобы нас поставили на портал.печать поставили,но в 210 кабинете,девушка пыталась позвонить в дет.обл.больницу г.Кокшетау,уточнить,когда нас смогут принять.не дозвонилась,отправила нас домой и сказала"мы вам позвоним,и скажем ,к какому числу готовиться".и на этом тишина,звоню сама,трубку никто не берёт,и не звонят.Я очень возмущена,что это за мед.работники,которых не волнует состояние детей с которыми родители приходят в больницу.Больше всего меня возмутила девушка из кабинета 614" заведующая отделением".Когда мы пришли в первый раз,она меня даже не слушала сидела в телефоне.В этот раз,она просто поленились нам сделать распечатку и продержала просто так пол дня.Вот из за такого отношения,даже не хочется идти .Идёшь в платную,где к детям нормально относятся.А тут просто нет выхода,ребенка поставить на портал и то нормально не могут!! Это просто не приемлимо для мед.работников!
Разъясните пожалуйста ряд действий для того чтобы госпитализировать больного что нужно сделать. Приемный покой не принимает говорит что обращайтесь к участковому терапевту, к терапевту запись один раз в неделю и запись на прием через 3-6 дней это абсурд. Бабушку не можем положить в больницу с воспалением ЖКТ она сознание теряет а врачи футболят от одного к другому а что бы направление получить нужно к хирургу только он направляет на госпитализацию. Но самочувствие то ухудшается. Разъясните как вы лечите. Вызываем скорую уже 5 раз день через день а они говорят что мы вас не можем увезти на госпитализацию. Так как приемный покой вас не примет. Что делать вы хоть намекает что нужно или сколько мы хоть будем знать лечиться или сразу к встречи с Богом готовиться .
-имеет ли ТОО «Авиценна Бурабай» лицензию на наркологическую деятельность? -могу ли я в ночное время прийти и провести обяледование на наличие алкогодя: есть ли увас в штате наркологи и соответсвующие алкотесты
Сегодня мы обратились в г.Щучинск "Авиценна Бурабай". У мамы слабость и пропадает голос. Обследовались у эндокринолога, которая направила нас к ЛОРу Кожахметовой РК. Записали по порталу на следующий день на бесплатный прием. Мы с села Зелёный бор, мама плохо переносит дорогу. Чтобы не мучить ее поездками, я решила просто оплатить, попасть на прием сегодня и не ждать завтрашнего дня. Врач не сдержанная, все время возмущалась, что мы заявились не по записи, хотя перед этим я уточнила примут ли нас раньше. Критиковала полученное лечение у другого врача (мы лечили гнойную ангину по месту жительства). Заявила, что в мамином возрасте гнойной ангины не бывает. Хотя она была, как ни странно. Ну нам это как бы не особо важно было, спорить не стали. Нам просто нужна была консультация, и понимание того, к кому обращаться дальше. Начала предъявлять претензии эндокринологу при нас. Ее раздражал каждый наш вопрос, все время возмущалась тому, что мы якобы ей не верим. В итоге вообще выставила нас из кабинета. Ладно я, но как можно обращаться так с пожилой женщиной? У меня вопрос. Скажите, почему допускается такое грубое отношение к пациентам?! Почему, даже оплатив прием, невозможно получить просто грамотную консультацию без опасения вызвать раздражение врача?! Если мы нарушили какую-то внутреннюю бюрократию по оформлению на прием, то почему нельзя объяснить это тактично?! Мы же НЕ требовали бесплатный досрочный прием, мы оплатили его, предварительно уточнив примут ли нас. Насколько я поняла из общения с другими сотрудниками для Кожахметовой это привычное поведение. На официальном сайте "Авиценна Бурабай" куча отрицательных отзывов на это учреждение и на них особо никто не реагирует. К руководителю этого заведения именно поэтому не стали обращаться, так как обычно своих сотрудников покрывают - корпоративная этика. Я понимаю, что сейчас острая нехватка врачей, особенно узких специалистов. Но разве это даёт им право так себя вести? ⠀ Объясните мне, почему допускается такое хамское поведение ваших сотрудников?
У мужа на фоне высокого давления транзистора ишемическая атака.Нарушено зрение и координация,проблемы с памятью.Участковый врач выписала канта и короним,даже не записала к невропатологу.Как добиться госпитализации?
Здравствуйте, час назад пришло сообщение от сестрёнки, Есимкановой Дианы, госпитализированной в экстренном порядке с лихорадкой в отделение патологии беременных, что в палате душно, жарко, нечем дышать, при этом невозможно открыть окно, нет противомоскитной сетки......Персонал не проявляет участия в решении проблемы!!!!Беременная поступила с высокой температурой в отделение с высокой температурой и низким уровнем интеллекта персонала ... Как это можно исправить на местном уровне.... Напишите как можно скорее....
Здравствуйте, почему в Дамумед регулярно появляются записи моего ребенка Кусаинова Назира Радмировича к некоему врачу Сарычевой Евгении. Данного врача мы никогда не посещали, приписки эти мне порядком надоели, за полгода якобы "посещений" было аж 6!!!! За что я оплачиваю ОСМС? Чтобы врачи ещё и не гнушались выдумывать несуществующее!!!!
Здравствуйте! Лежу с ребенком в детском отделении. Спросила у старшей мед сестры есть ли душ, она сказала не предусмотрен. Почему мы, женщины, итак мучаясь от стресса и страха за ребенка, лежа в душной палате где не открывается окно не можем ополоснуться? Как так делали ремонт и не предусмотрели душ? Почему такое равнодушие и непонимание к женщинам? Если дирекция больницы не может решить этот вопрос, я напишу в министерство здравоохранения РК чтобы они помогли!
Ужасное отношение к пациентам. Отцу 72 года, вызвали скорую - давление 208/102, врач отработал - вопросов нет, он сказал направил на завтрашний день врача. Утром ни чего не кушать, дождаться. Утром по номеру 79018 сказали -" Вы живете далеко и врач к вам не придет". Последующие звонки не брали, не отвечали. Я им звонил с Петропавловска уточнял что по приему, не дослушав - бросили телефон. При последующих попытках - тел не брали, НО потом после раза 10 ответили - это прокуратура, тем же самым голосом. Я говорю: "примите тогда устное заявление" и сново бросили трубку. До колцентра не дозвониться. Я обзвонил все тел руководителей, замов, тел доверия, ни кто не поднял телефон. Дозвонился только до руководителя управления здравоохранения акмолинской области и он пообещал разобраться с форменным безобразием
Здравствуйте. Регистратура сегодня12 октября не берут трубку. Как узнать причину Второе , невозможно попасть на УЗИ сердца уже полмесяца. Теперь дали на 21 октября ,а кардиолог в этот день отбывает в отпуск. И все. Сдвинется на месяц. А жду постановки на портал:(( что делать.
Зачем нужен кол центр,если трубку не берут или сбрасывают. Регистратура сама грубить, записать к терапевту за направлением не возможно, зачем мы оплачиваем мед страхования??? Если вы ничего не предоставляете???
-могу ли я в ночное время прийти и провести обяледование на наличие алкогодя:
есть ли увас в штате наркологи и соответсвующие алкотесты
Врач не сдержанная, все время возмущалась, что мы заявились не по записи, хотя перед этим я уточнила примут ли нас раньше. Критиковала полученное лечение у другого врача (мы лечили гнойную ангину по месту жительства). Заявила, что в мамином возрасте гнойной ангины не бывает. Хотя она была, как ни странно. Ну нам это как бы не особо важно было, спорить не стали. Нам просто нужна была консультация, и понимание того, к кому обращаться дальше.
Начала предъявлять претензии эндокринологу при нас. Ее раздражал каждый наш вопрос, все время возмущалась тому, что мы якобы ей не верим. В итоге вообще выставила нас из кабинета. Ладно я, но как можно обращаться так с пожилой женщиной?
У меня вопрос. Скажите, почему допускается такое грубое отношение к пациентам?!
Почему, даже оплатив прием, невозможно получить просто грамотную консультацию без опасения вызвать раздражение врача?!
Если мы нарушили какую-то внутреннюю бюрократию по оформлению на прием, то почему нельзя объяснить это тактично?! Мы же НЕ требовали бесплатный досрочный прием, мы оплатили его, предварительно уточнив примут ли нас.
Насколько я поняла из общения с другими сотрудниками для Кожахметовой это привычное поведение.
На официальном сайте "Авиценна Бурабай" куча отрицательных отзывов на это учреждение и на них особо никто не реагирует. К руководителю этого заведения именно поэтому не стали обращаться, так как обычно своих сотрудников покрывают - корпоративная этика.
Я понимаю, что сейчас острая нехватка врачей, особенно узких специалистов. Но разве это даёт им право так себя вести?
⠀
Объясните мне, почему допускается такое хамское поведение ваших сотрудников?
Как это можно исправить на местном уровне....
Напишите как можно скорее....
Как узнать причину
Второе , невозможно попасть на УЗИ сердца уже полмесяца. Теперь дали на 21 октября ,а кардиолог в этот день отбывает в отпуск. И все. Сдвинется на месяц. А жду постановки на портал:(( что делать.